Les questions les plus fréquentes sur nos prestations

Retrouvez ci dessous les questions les plus fréquentes de nos clients...

1/ Star Voyage peut se charger du transfert aérien ?

Notre entreprise n’étant pas une agence de voyage, nous ne pouvons inclure dans nos prestations le transfert aérien. En revanche, nos 25 ans d’expérience dans l’organisation de voyages vers les Antilles, nous permette de vous conseiller au mieux dans la recherche de vos billets d’avion. en savoir +

Nous proposons à nos clients le transfert en navette entre l’aéroport et votre voilier : en savoir +

2/ Le carburant est il inclut dans le prix de la location ?

Le plein d’eau et de gasoil sont effectués avant votre arrivée, à votre retour de croisière vous devez faire le plein de carburant à votre charge.

3/ L’avitaillement peut il déjà être fait ?

Plusieurs entreprises proposent leurs services pour préparer votre avitaillement avant votre arrivée sur place. Ce service est très appréciable, mais il à un coût, nous recommandons à nos clients de faire leurs courses de produit frais eux même dans les supermarchés proches de la Marina. La nourriture est un élément important de la réussite des vacances, le fait de choisir soit même ses produits et gages de satisfaction.

En revanche, nous recommandons d’utiliser ces sociétés pour toutes les courses de produits encombrants (bouteilles d’eau, produits d’entretient, conserves...)

Bon à savoir: Nous recommandons de prévoir 3 litres d'eau par jour et par personne.

Appro-zagaya :(commande min 200 €) en savoir +
Caribizz : (commande min 150 €) en savoir +

4/ Le ménage est-il à ma charge ?

Le nettoyage du bateau n'est pas une option obligatoire, mais nous proposons un service de nettoyage si vous ne désirez pas faire le ménage vous même (Il est demandé de rester dans les limites de la bienséance afin de respecter le personnel en charge de ce travail). en savoir +

Si vous ne désirez pas vous acquitter d'une somme supplémentaire le ménage peut être effectué par les membres de votre équipage (nous nous réservons le droit de saisir une partie de la caution si le bateau n'est pas rendu dans un état correct)

5/ Est il possible de rendre le bateau dans un autre port que celui du départ ?

Cette option nommée « one-way » est possible, via un supplément tarifaire. en savoir +

6/ Faut-il venir avec ses propres cartes / GPS ?

Non, tous nos bateaux sont au minimum équipés d’un GPS et de carte marine, certains sont équipé de traceur (GPS lecteur de carte). Consultez la rubrique "+ d'information" dans la fiche de nos bateaux, pour connaitre la liste complète de nos équipements.

7/ Faut-il un permis pour louer un voilier sans skipper ?

Non, vous devez simplement remplir Un C.V. marin dans lequel vous justifiez sur l’honneur de l’expérience nautique de la personne chargée de skipper le bateau.

8/ A combien s’élève le dépôt de garantie ?

A la prise en charge du bateau, une caution est systématiquement demandée. Cette caution est restitué en fin de croisière après que notre plongeur est effectué une vérification. La caution est variable selon les modèles de bateau. en savoir +

9/ Quelles sont les différences entre un catamaran et un monocoque?

Les monocoques

Avantages	Inconvénients
Plaisir de conduite	Tirant d'eau
Polyvalent (vent)	Confort au mouillage
Sécurité en cas de gros temps	La gite en mer

Les catamarans

Avantages	Inconvénients
Faible tirant d'eau	Vigilance en cas de gros temps
Superficie à bord	Réaction à la barre
Convivialité	Remonte moins bien au vent
Confort au mouillage

10/ Faut-il être muni de son Passeport pour venir en Martinique ?

Non, la Martinique est un territoire Français, une simple carte d’identité est suffisante. En revanche, il faut impérativement avoir un Passeport pour visiter les iles non françaises de l’Arc Antillais.